一、客底頂讓的暴利秘密：未耗餘額=人肉提款機

「這間店欠客人越多錢，收購價值反而越高！」香港美容業內流傳著這樣的黑暗法則。業內老手透露，專挑瀕臨倒閉的美容院收購，瞄準的正是客人未用完的療程餘額——這些動輒數百萬的「沉睡資產」，成了新東主穩賺不賠的提款機。

經典操作手法：

低價收割：以50萬收購帳面300萬客戶餘額的美容院

強制加碼：接手後向30%客人推銷萬元新套餐，迅速回本百萬

逼退舊客：對不願加購者降低服務品質，迫使其放棄權益

更有人專收開業1-2年的「青苗店」，業內戲稱「割青苗」——專割那些療程才做到一半的客人。曾有消費者被轉手三次，累計被迫加購12萬港元，金額竟是原療程的三倍。

二、消費者淪為人質：三招困死你的血汗錢

當美容院有客底頂讓發生，客人往往淪為待宰羔羊：

陷阱一：1個月生死線

新東主只需在特定刊物刊登轉讓公告，客人必須在30天內追討餘額，逾期作廢。殘酷的是，九成客人根本不知公告存在，某維權組織統計近全部追討失敗。

陷阱二：個人資料變商品

你的姓名、消費紀錄、甚至身體狀況，未經同意就被當作資產轉賣。新東主接手後瘋狂推銷，當你質疑時，對方卻說：「我們只是租用場地，和舊店無關。」

陷阱三：服務蒸發術

原本購買的淋巴按摩被換成基礎護理，預約永遠滿檔。你想退款？新東主冷笑：「當初收你錢的不是我。」

三、健康轉型曙光：零痛苦頂讓的破局者

當多數人忙著收割客戶，卻有位行業領頭羊反其道而行：

他收購五間瀕倒美容院後，堅持三項承諾：

✅ 無條件承接所有舊客未耗療程

✅ 絕不混用新舊客戶資料推銷

✅ 寧可自虧百萬，不逼客人加購

三個月後奇蹟發生：超過七成舊客留下，口碑更帶動新客增長四成。「壓榨客人是最蠢的生意，」他直言：「讓客戶零痛苦過渡，才是永續經營的根基。」

另有創新者將客戶餘額轉為「通用債券」：

•未耗療程可跨品牌店使用

 或按比例兌換現金

從此餘額不再是待宰肥羊，而是流通資產。

四、自救指南：三招守住血汗錢

面對美容院有客底頂讓亂象，消費者必須武裝自己：

定期偵查轉讓跡象

留意店內是否張貼「業務轉讓通知書」，或突然更換公司名稱卻沿用舊電話。

合約加註防護條款

簽約時手寫註明：「若店家轉讓，未耗餘額須全額退還」，並要求蓋章確認。

證據鏈封鎖退路

保留合約正本、付款紀錄，每次服務後要求簽署療程次數確認單。

當某美容群組湧入六千買家瘋搶「40萬頂手小店」，當消費者投訴量年飆五成——美容院有客底頂讓的黑白博弈，已到關鍵轉折點。

暴利者視客戶為提款機，破局者將信任鑄成招牌。當越來越多人選擇「零痛苦過渡」模式，這場生死遊戲的贏家法則已然改寫：

掠奪客戶的，終被市場拋棄；

守護信任的，方成最後贏家。

（數據透視：2025年香港美容轉讓糾紛佔總投訴量近七成，每宗平均損失逾2.3萬港元）